contextes actuels du marketing

Le marketing vous interesse, vous passionne même, mais vous êtes allergique à l'ésotérisme prétentieux volontairement entretenu par la plupart de ses praticiens. Responsable d'une entreprise, petite ou moyenne, ou de l'un de ses départements, ou encore professionnel libre ou indépendant, vous souhaitez pouvoir en utiliser les approches avec efficacité, mais sans vous ruiner. Ne vous prenant pas au sérieux (vous l'êtes pourtant) vous ne voulez pas non plus vous prendre la tête.

comprendre le marketing d'aujourd'hui et apprendre à l'utiliser simplement

Le monde change, nous entrons dans l'ère du marketing "souple". Aprés des millénaires de pénurie généralisée, la révolution industrielle a apporté au monde occidental une surcapacité de production de biens industriels. L'offre potentielle excédant alors la demande existante, la concurrence s'exacerbant, on "inventa" d’abord la réclame, plus tard baptisée publicité et ses multiples dérivés et techniques. Mais hélas, comme chacun sous réserve d'être “gros” pouvait pratiquer ce nouvel art, l'efficacité relative de ces approches diminua progressivement et il fut alors indispensable ...de trouver autre chose. Les américains d'abord, puis le reste des seuls pays "riches" concernés, eurent alors l'idée de commencer par se préoccuper des besoins, des désirs et des moyens des seules clientèles visées pour mieux y répondre, Ainsi, purent-ils rationnaliser leurs efforts, en réorientant en “amont” les actions de l'entreprise tout en maximisant ses profits. Le marketing basique était né.

Cependant, les premières approches de ce marketing dit "historique" ou "basique" induisaient l'utilisation quasi-obligatoire d'une panoplie trés couteuse d'outils spécifiques. Il s'agit en particulier des enquêtes et autres études. S'y ajoutèrent ensuite le coût d'une communication de masse, destinée à convaincre prescripteurs et utilisateurs finaux (campagnes dites de notoriété, actions de promotion à grande échelle et autres se révelèrent bientot hors de portée des "petits"). Ce contexte privilégiant les seuls gros "investisseurs" allait lui aussi se modifier, au grand dam des ténors et autres diafoirus de ces nouvelles pseudosciences. Tout d'abord on nota une mutation de la consommation, les clients devenant plus avertis (mieux informés), moins crédules (mieux formés), et plus infidèles. De plus la crédibilité des approches publicitaires elle même diminua avec le temps (leur fréquence conduisant de plus à saturation).

Un événement essentiel, en fait une nouvelle révolution , allait encore bouleverser le tableau précédent, i.e. la possibilité, trés récente mais bientôt potentiellement ouverte à tous, de disposer et de traiter des "informations" autrefois chasse gardée de quelques puissants. Micro-informatique, bases de données, logiciels de traitement, réseaux (dont internet) et quelques autres clés donnent la mesure de ce bouleversement. De plus, dans la logique des dérégulations croissantes touchant tous les secteurs, d’anciens postulats, basés sur la possible prévision fiable des comportements de cibles cernables et/ou découlant de typologies permanentes ou tout au moins stables sont devenus faux. A ce niveau, le savoir cède le pas au savoir-faire et des raisonnements autrefois farfelus en deviennent parfois valables. Ce qui précède est ainsi la chance offerte aux PME/PMI de combler leurs handicaps, sous réserve d'adaptation des approches aux nouvelles situations et aux évolutions technologiques et des comportements.

Vous permettre de vous adapter à ce nouvel environnement sans complications inutiles, en comprenant ce qui se passe dans notre NOUVEAU MONDE, à partir d’exemples concrets ou vécus pour faire face à ces nouveaux défis est la seule finalité de l’ouvrage que vous allez télécharger.

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